상품 이름을 바꾸려는데 편집이 안 돼요

텍스트 편집을 켜고 눌러도 어떤 글자는 커서가 안 생기고 안내만 떠요. 고장이 아니라 데이터에서 불러온 글자라 화면에서 고칠 수 없는 것이에요.

어떤 글자가 잠기나요

• 화면에 직접 적힌 문구 — 제목·안내 문구처럼 화면에 박혀 있는 글자예요. 텍스트 편집으로 바로 고칠 수 있어요.
• 데이터에서 불러오는 글자 — 상품명·가격·배너·상품 묶음 이름·리뷰·주문 내역처럼 데이터에서 그때그때 불러오는 글자예요. 누르면 커서 대신 안내만 뜨고, 그 안의 사진도 같은 안내가 떠요. 글자는 못 고쳐도 색·글꼴·여백 같은 디자인은 채팅으로 바꿀 수 있어요.

왜 막아 두나요

이 글자들은 화면에 박혀 있는 게 아니라 매번 새로 불러와요. 억지로 고쳐 두면 다음에 불러올 때 원래대로 돌아가거나, 실제와 다른 가격·상품명이 손님에게 보이는 사고가 나요.

그럼 어디서 고치나요

• 아직 발행 전(예시 데이터 단계) — ⚠ 예시 상품·배너·상품 묶음의 문구는 채팅으로도 바뀌지 않아요. AI가 예시 데이터는 고치지 않게 막혀 있어요. 이 예시 데이터는 발행할 때 그대로 실제 데이터로 옮겨지니, 발행한 뒤 스토어 관리에서 고치세요. 예외로 메뉴 구성과 룩북 같은 커스텀 콘텐츠 항목은 발행 전에도 채팅으로 바꿀 수 있어요.
• 발행해서 실제 스토어에 연결된 뒤 — 스토어 관리에서 상품 자체를 고쳐요. 이 단계에서는 채팅으로도 이 글자를 바꿀 수 없어요.
• 홈페이지(쇼핑몰이 아닌 사이트) — 이 자리는 처음부터 사장님이 관리하는 콘텐츠라, 채팅으로 말하거나 관리자 화면에서 바꾸면 돼요.

상품 이름을 바꾸려는 것이라면 결국 상품 정보를 고치는 일이에요. 화면이 아니라 상품 쪽에서 바꾸면 모든 화면에 한 번에 반영돼요.